La visita del streamer Westcol al Gran San, reconocido centro comercial de Bogotá, generó debate luego de que la creadora de contenido Alejandra Rincón cuestionara la estrategia utilizada para impulsar las ventas de los comerciantes.
Según afirmó en sus redes sociales, al influenciador le habrían pagado 260 millones de pesos por participar en esta iniciativa, una inversión que consideró poco efectiva frente a las dificultades que atraviesan los negocios del lugar.
Rincón, quien se dedica a crear contenido enfocado en las ventas a través de plataformas digitales, analizó la decisión y sostuvo que contratar a una figura con una audiencia masiva no garantiza que los visitantes se conviertan en compradores. A su juicio, la actividad no habría respondido a las necesidades de fondo de los comerciantes, que buscan recuperar el movimiento de sus locales.
“Pagarle 260 millones de pesos a un streamer para intentar que un centro comercial venda más es la peor estrategia de marketing que he visto este año. Se nota que fue una decisión tomada desde la desesperación, no desde la estrategia, desde el criterio”, expresó la mujer.
La creadora también se refirió a la situación que, según su relato, enfrenta el centro comercial, donde algunos comerciantes estarían preocupados por la falta de ventas y la baja afluencia de clientes.
Aunque reconoció que la presión puede llevar a tomar decisiones apresuradas, señaló tres aspectos que, desde su perspectiva, debieron evaluarse antes de organizar la visita.
@alrinconoficial Vamos a hablar claro. Ni un streamer ni un famoso con millones de seguidores te va a salvar el negocio. #westcol #sanvictorino #marketingdigital ♬ sonido original – alrinconoficial
El primero fue no analizar si la audiencia de Westcol coincide con el público que compra los productos ofrecidos en el Gran San. El segundo estuvo relacionado con la logística, pues, según Rincón, la cantidad de personas que asistieron habría dificultado que los comerciantes interactuaran con el streamer. El tercero fue apostar por una activación puntual sin plantear una solución sostenible para los negocios.
La propuesta de Alejandra Rincón para impulsar las ventas
Como alternativa, Rincón aseguró que habría destinado esos recursos a capacitar a los comerciantes en herramientas digitales, creación de contenido, transmisiones en vivo y estrategias para cerrar ventas por internet. También propuso adaptar los establecimientos para fortalecer sus canales de comercio electrónico.
“Con esos 260 millones de pesos hubiera invertido en educación práctica para enseñarles a los comerciantes a crear contenido, a transmitir en vivo, a mostrar sus productos, a cerrar ventas a través de lives. Incluso, adaptar sus locales para vender por internet”, explicó.
La creadora defendió su opinión al recordar que también tuvo una relación cercana con el sector, pues trabajó en el Gran San junto a su mamá. Además, aseguró que algunas de las primeras marcas que confiaron en ella y alcanzaron viralidad durante meses provenían de ese centro comercial.
Para Rincón, el panorama actual exige que los negocios se adapten a los cambios en los hábitos de consumo y a la competencia de plataformas digitales. Por eso, cuestionó que se responsabilice únicamente a empresas como Shein o Temu por la disminución de las ventas, sin revisar las estrategias propias de cada establecimiento.
“Un famoso te presta la audiencia un día, pero sólo tú puedes construir un negocio que venda todos los días”, concluyó.
